Svar från Friggs

Idag fick jag svar från Friggs angående skandalen med deras nya tepåsar. Självklart kommer Frukostbloggen skicka tillbaka så påsarna till Friggs. Vi vill inte bara ha pengarna tillbaka, vi kräver en vettig förklaring till detta “leverantörsbyte”.

From: xxxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxxxxx
Subject: SV: Earl Red
Date: tisdag 11 apr 2006 13.22.09 GMT+02:00
To: frukostbloggen@gmail.com

Hej Martin,

Tack för ditt mail.

Roligt att höra att du tycker om Friggs Earl Red Te. Beklagar det som har inträffat, naturligtvis ska det inte vara så att teet hamnar i själva tevattnet. Vi har nyligen bytt leverantör som packar våra teer, tidigare var
snöret fastsatt med en liten metallnit, vilket det inte är nu. Ytterligare en skillnad gentemot tidigare är att det är en öppning i toppen av påsen, som är dubbelvikt. Detta innebär att påsen ändå ska vara tät i perforeringen.

Om jag uppfattade dig rätt är tepåsarna så pass trasiga att teet hamnar i koppen. För att vi ska kunna göra en reklammation på det här samt ersätta dig skulle vi vilja att du sänder oss ett par av dessa påsar samt förpackningen till följande kostnadsfria adress:

Frisvar
Friggs AB
Svarspost 600 166 800
Att: Xxxxxx Xxxxxxxx
601 16 Norrköping

Glöm inte att skicka med ditt namn och adress.

Med vänlig hälsning
Xxxxxx Xxxxxxxx
Friggs konsumentservice

Öppet brev till Friggs ang. Earl Red

To: info@friggsab.se
From: frukostbloggen@gmail.com
Subject: Earl Red

Hej Friggs!

Jag testade er produkt “Earl Red” härom månaden och blev så förtjust att jag inte bara tipsade mina vänner om det, utan dessutom tänkte skriva en hyllning till det på frukostblog (se adress nedan). Nu har det dock dykt upp ett problem med teet som gör att jag blir lite “sur” varje gång jag ska brygga det, nämligen de väldigt dåliga tepåsarna som är trasiga i toppen redan vid inköp! Jag tvingas lägga tepåsen i en sil för att inte få teet (och munnen) full av blad/bark. Har även hört liknande rapporter från andra håll. I mailet bifogas en bild som visar hur min vardag numer ser ut. Ska det vara så här Friggs?

Tack för en (annars) mycket bra produkt!

Mvh
Martin, Frukostbloggen
http://frukostbloggen.wordpress.com/